"مهارات الاتصال" (تحرير د.سعد المسعودي،مكتبة خوارزم،1428هـ )
v المنهج الدراسي:
الفصل الأول : مدخل إلى مفهوم الاتصال الإنساني
( Introduction to human communication )
الفصل الثاني:الاتصال مع الذات
(Intrapersonal communication)
الفصل الثالث:الاتصال الكلامي
( Verbal communication )
الفصل الرابع: الاتصال غير الكلامي
( Nonverbal communication)
- تحسين مهارة الاتصال الغير لفظي.
الفصل الخامس: الاستماع"الإنصات"
(Listening)
- الاستماع الناقد والتفكير الناقد.
الفصل السادس: الاتصال مع الآخر وتطوير العلاقات
( Interpersonal communication)
- مراحل العلاقة الشخصية.
- إدارة الاختلاف مع الآخر.(
- أهمية الحوار والآثار المترتبة على عدم تفهم الآخر.
الفصل السابع: الاتصال في المجموعات الصغيرة
(Small Group communication)
- تطوير الاتصال داخل المجموعة .
- تكوين وبناء فريق العمل وعوامل نجاحه.
الفصل الثامن: الاتصال العام
( Public communication)
الفصل التاسع: تطبيقات الاتصال في بيئة العمل
(communication applications at work environment)
طرق التدريس: * الإلقاء والشرح. * المناقشة الجماعية والفردية. * الاستنباط